売上単価が低く
新規の数を増やすのに精一杯
一度来店されたお客様の
2回目予約率が低くて悩んでいる
そんな経営者様へ
美容サロン経営をサポート
ラポルシステム導入で、
客単価2.2倍
次回予約率3倍に!
こんな美容室オーナー様へ
以下のようなことで
経営に悩んでいませんか?
単価が低いため収益率も低く、お金が残らない
属人性が高すぎて、サロンクオリティーが安定しない
独自性が弱く、ホットペーパー頼りの集客しかできない
接客レベルがばらばらで、顧客満足度が上がりにくい
スタッフが育っては辞めてしまい、ずっと人手不足
このような理由から
経営危機
に陥る店舗も
決して少なくありません。
「ラポルシステム」で、
経営の悩みから脱却!
客単価UPで収益飛躍!
適切なメニュー改革によって経営状況が一転する。
個人の能力に左右されない
サロンオペレーション!
実務経験がなくても高品質な顧客サービスが可能に。
高いリピート率で
サロン経営が安定!
高品質な商材とシステムの活用で
お客様自らが次回のメンテナンスを意識する。
実践によって考え尽くされた
効果的なマニュアル設計
仕組み化で全スタッフが高い接客力をもつように!
給与水準UP!
スタッフ定着率が向上し人手不足が改善!
働きたい条件がつくれる
5つのサービス
ラポルシステムとは?
1.
お客様との関係性を強化する
コミュニケーションツール
WEBカウンセリング
システム
このシステムは、個人の力に頼らず、リピート率90%を実現するための
サロンオペレーションです。
自社の売りたいメニューが、”どこの誰にでも売れる”
そんなストーリーとオペレーションをサポートするものが、
RAPOLの【カウンセリングシステム】です。
2.
お客様自身で課題を認識して、
意識を高める仕組み
5診断サポート
< 頭皮診断 >
タブレット画面で頭皮、毛穴の状態がはっきりと目視できて、
お客様自らが頭皮の問題を発見をしていただけます。
< 髪質診断 >
毛髪の状態を、視診・触診して毛髪の強度、ダメージ具合が確認でき、
次の予約につながるメンテナンス期間を把握してもらえます。
< 骨格・顔・パーソナルカラー診断 >
お客様の顔の形、骨格や瞳・肌の状態からタイプ別に分類して
メニューのご提案材料としても活用できるツールです。
3.
実感できるからリピートされる
高品質のヘアケア商品
髪質改善
RAPOLヘアケア商品
年齢に応じた髪の悩みや頭⽪の不安を解決してくれる
RAPOLだけの特別な成分を原液で⾼配合。
原料の⼤部分を占める「⽔」にこだわり、
通常の蒸留⽔と⽐べて浸透率、吸着率が100倍以上ある
⾼機能還元⽔をベースとして使用しています。
頭⽪やお肌、髪を刺激しない優しい製品として
商品が目的で来店される方もいるほど、
お客様に大変好評です。
4.
新人スタッフも即戦力になる!
サロン独自のサロスト
オペレーションマニュアル
作成サポート
スタイリストのキャリアやレベルに関わらず、
誰でも一定の品質を実現できるように開発されたマニュアルを
テキストや動画で提供します。
さらにサロンの強みや状況に合わせたマニュアル作りをサポート。
これにより、サービスのクオリティ向上が見込めます。
5.
業界の最新情報と事例を共有し、
課題解決まで導く
コンサルテーション
サポート
商材に関するサポート体制が整っております。
美容室経営の課題
(求人・集客・離職防止・人材育成・労働環境改善)
に関する解決法や、
サロンの効率を2倍にする取り組み事例などを
共有するコミュニティ『ミライラボ』が利用できます。
効果的なシステムと
分かりやすいマニュアル、質の高い商材、
充実したサポートで、
あなたのビジネスを
成功へと導きます
成功している美容室のノウハウとプロダクトが
ノーリスクで手に入ります。
顧客単価がアップしてリピート率があがるプロダクトを提供
自信を持ってサロン経営をサポート!
そして、
これら全てのサービスがなんと
月額2万円!!
ラポルシステムを導入された
サロンオーナー様にインタビュー
Q.ラポルシステムを導入したことによって変化していった予約率や売上の具体的数値を教えてください。
ラポル営業担当
加納さん
システム導入前は次回予約自体をおすすめしていなかったので10%くらいでした。 ラポルを導入してトリートメントで通っていただき、トリートメントの良さを実感してもらうことで次回も予約を入れてもらえるようになりました。
現状は85%の方が次回予約をとってくれます。
サロンオーナー
小川 様
Q.来店周期の話もありましたが、頻度の数字的変化はどのくらいのありましたか?
ラポル営業担当
加納さん
来店周期は以前は3か月の方が多く、ラポルのトリートメントの周期に誘導することで45日や60日へ縮まる方が増えました。
その結果、年間来店数が増えました。
あと単価が3000円アップしたので、最終的な売上にもつながりました。
サロンオーナー
小川 様
Q.ラポルシステムを活用したことで接客状況に変化はありましたか?
ラポル営業担当
加納さん
細かい説明などは、口頭で喋られるよりタブレットを見てもらった方が入ってくる様子で、タブレットに合わせた補足のみを口頭で入れる程度で済んでいます。
おかげでオペレーションもスムーズで業務ストレスも軽減されいます。
サロンオーナー
小川 様
まずは無料の相談から。
LINE登録するだけで豪華プレゼントも!
1、LINEでお問い合わせ
毎月2回開催しているセミナーについて知りたい方は、
専用ページからLINEでお気軽にお問い合わせください。
2、LINE登録で特典ゲット
LINEにご登録いただくと、 希望される方には
ラポルトリートメントのシステムセットを無料でプレゼント!
自宅で商品の特徴や施術方法を動画で確認しながらお試しいただけます。
3、Zoom説明会へ参加
日程調整が完了次第、Zoomでの導入説明会にご参加いただきます。
詳しくはお気軽にお問い合わせください。
ご希望のサロン様には、直接お店での講習も承ります。
4、サポート専用LINE登録
導入後は、サポート専用のLINEアカウントにご登録いただき、
継続的なサポートを受けられます。
これであなたのサロンも、ラポルシステムで
新たな一歩を踏み出す準備が整いました。
美容サロン経営者の皆様、
この機会にぜひお気軽にLINE登録をして、
ラポルシステムの魅力を体験してみてください!
こんなサロンオーナー様
におすすめ!
1.
労働環境改善や人材育成
が課題のサロンオーナー様
求人の増加、離職防止、労働環境改善が目的のオーナーにとって、ラポルシステムは魅力的です。
独自のカウンセリングシステムやマニュアルにより、スタッフが一定の品質でサービスを提供できるため、労働環境が改善され、人材育成にも役立ちます。
高品質な商品や効果的なカウンセリングシステムにより、お客様の満足度が高まり、リピーターが増えることが期待できます。
これにより、集客力が向上し、サロンの売り上げが増加します。
2.
集客力向上を目指す
サロンオーナー様
3.
サービス品質と経営効率の向上
を求めるサロンオーナー様
ラポルシステムのマニュアルは、美容師のキャリアレベルに関わらず、誰でも一定の品質を実現できるように開発されています。
これにより、サロンでのサービスのクオリティが向上し、お客様からの評価も高まります。
4.
新規開業や独立を検討している
サロンオーナー様
ラポルシステムは、新規開業や独立を検討している美容師にも最適です。
商品の品質やサービス内容を一から構築する手間が省けるだけでなく、経営に関するサポートも充実しているため、安心してビジネスを始めることができます。
サロントリートメントの評判
実際にラポル製品を使用されたサロンオーナー様からの声
髪の質感は柔らかくなり、潤いが増ししっとりする髪質なりました。
低温アイロンの⼯程で、髪に栄養が吸着しお客様も⼤満⾜されています。
髪質が変わるのが実感できて、ダメージの進⾏も抑えれてとても仕上がりも満⾜です。
ラポルトリートメントを使った後の艶、⾹り、重さのバランス全てを含めて丁度よく、髪を伸ばすのが楽しみで続けていけそう。サロンシャンプー後の泡のきめ細やかさに驚いています。まるでプチエステ、流した 後の肌のしっとり質感や髪の潤った柔らかさは他のものを使えない満⾜感です。シャンプー後にお客様が⾃然とご購⼊されて帰られます。
そしてラポルトリートメント⾹りに圧倒。トリートメントでこれだけこだわっている商品はかつてないと思います。⼥⼦のラブハッピーと叫びたくなるような上品のある⾹りで、夜はリラックスご褒美で朝は⼥⼦⼒アップと満⾜感⾼いです。
少量でもしっかり保湿し、髪の内部から柔 らかくなる仕上がりに。ブリーチ⽑の私の髪でもハイライトオーダーが多い私のサロンのお客様の髪でもしっかりしなやかな仕上がりでハイトーンカラーが艶ばえします。
⻑く相棒になる商品に出会いもう迷わなくなりました。更なるハッピーな⼥性が増えること間違いなしです。
サロントリートメントは確実に回数を重ねるごとにお客様に実感していただいてます。お客様⾃身が、トリートメント施術した後の仕上げでこの間よりも髪質が良くなった!との声が⼤半です。
「なんか芯があるのに柔らかい!」「めちゃくちゃ⼿触りが良い!「え、すごい!」 などなどの声をいただいております。
この状態を保つのにはホームケアが絶対おすすめ!っという店販の話にも⾃然とつながります。
瀬術する側としても、②回⽬、③回⽬と繰り返すごとにドライヤーで乾かしただけでも、髪の収まりやツヤ感などこんな髪質だっけ?っと思うくらい感動しております。だんだんと扱いやすい髪質になっていくのを実感しております。
システム導入による収益の推移
人時生産性が3倍に!
わずか3年で人時生産性3倍!
"経営安定化への確かな一歩"
競争の激化とスタッフ待遇の向上が経営を厳しくしています。そんな状況でも売上と利益を上げるため、我々は人時生産性と稼働率の向上を目指しました。結果、全店舗1,600円の人時生産性を3年で約3倍の4,900円に!これによりスタッフの待遇も改善、利益も増加、経営も安定。この戦略を体系化したのが「ラポルシステム」です。我々の経験を皆様の経営改善への一助に。
次回予約率が飛躍的に上昇!
Webカウンセリングシステムで新規次回予約率95%、全体次回予約率90%、新規リピート率3ヶ月平均60~70%達成!
「Webカウンセリングシステム」は、サロンとお客様の間のコミュニケーションを最適化し、お客様ニーズを掘り起こす新しい道具です。未発見のお客様ニーズに気づき、適切なサービスを提案することで次回予約とリピートを向上させることが可能になりました。このシステムの導入により、新規次回予約率は40%から95%へ、新規リピート率は3ヶ月平均で60~70%まで向上しました。
店販売上アップ!
"ラポルシャンプー・トリートメント"体験から始まる店販売上の伸長と利益率の上昇。
ラポルシャンプー・トリートメントは美容室発の髪質改善アイテムで、他製品との明確な差別化が可能です。 お客様に試してもらうことで、他社製品との違いを具体的に体験いただけます。 私たちはそれを伝えるための簡易的なオペレーションシステムを提供します。 結果として、店販売上が順調に伸び、ラポル商品購入者の3人に2人がリピート購入につながるという、 高いリピート率を実現することで、継続的な売上の上昇を見込めます、 お客様自身の体験を通じて、その価値を伝えることで、リピート購入につながり、持続可能な美容室経営に貢献します。
スタッフの働きやすさが大幅改善!
短縮労働時間、有休消化率向上
働きやすい環境を実現。
人時生産性を2倍に引き上げたことで、社員の労働時間は1.5時間短縮し、18時には全員が退社できるようになりました。有休消化も問題なく実現し、法令を遵守しながらも自由に休暇を取ることが可能に。さらに、スタイリスト給与の歩合も大幅に上昇し、正規雇⽤で社会保障がついていても、⾯貸しサロンや業務委託サロンに負けないぐらいの所得を実現。また、個々の能力ではなく、サロン全体のオペレーションと集客力により顧客を獲得、固定化することで、全員が成果を上げやすい環境を作り出しました。フレックス制度の導入や長く働くスタッフへの退職金制度など、他社が提供しきれない待遇を実現し、スタッフ満足度は大幅に向上しました。これがラポルシステムの可能性です。
求人がかかるようになる!
労働環境改善により幅広い美容師さんからの問い合わせが増加。理想の職場を実現できます。
労働環境の改善により、若い美容師から育児と両立するパート美容師、働き方を見直したい美容師まで、幅広い層からの問い合わせが増えました。中途採用も増加し、特に働き方に悩む30代以上の美容師からの支持を得ています。コンセプトに基づいたブランディングを一貫して行い、無駄を削ぎ落としたサロンブランドを確立しました。その結果、利益増加と楽な働き方を両立し、無駄なコストを削減して経営を安定化させました。具体的な特長を持ったサロンを目指すことで、長期的な採用と集客の実現につながりました。
サロン単価アップ!
ラポル製品によるメニュー展開とホームケア提案が可能に。短い施術時間でお客様が満足し、時間単価が向上。
ラポル製品を活用したメニュー展開とホームケア提案で、顧客は自分の髪が目に見えて改善する体験を得ます。これは髪の健康を求める顧客へのアピールに繋がり、満足度を高めます。切る、カラーするだけのサービスから、美しくおしゃれにするという価値観へのシフトを体験します。ウリメニューをコース化し、継続しやすいメニューを提供します。ラポル製品の特徴、短時間での高い効果は時間単価の向上に寄与し、これがサロンの生産性向上に直結します。このようにラポルシステムは、美容師と顧客双方に利益をもたらします。
ラポルシステムはサロンの経営課題を解決し、生産性を高めるための包括的なソリューションです。サロンの特長を活かした明確なコンセプトに基づき、効率的な集客、オペレーション、そしてメニュー作りを実現します。
この結果、労働環境の改善と安定した利益確保を実現し、高いリピート率を維持できます。
ラポルシステムの一部である「ラポルトリートメント」は、その品質と提供のしやすさからお客様の好反応を呼び、スタッフが自信を持って提案できる環境を作り出しています。
これらを体系化した『ラポルシステム』の導入結果はすぐに現れました。